I et forsøg på at optimere tilgængeligheden i praksis,er den direkte telefonkontakt med lægerne nedlagt.
I stedet for ser lægerne akutte patienter. Man kan dagligt ringe ind og få kontakt med en sekretær. Ved behov for at en læge skal være med til at vurdere en situation, ringer eller skriver de tilbage i løbet af dagen eller tilgår aftalt videokonsultation.
Ved ikke akutte spørgsmål er det en god ide at bruge mailkorrespondance.